Eine Internetagentur (auch Webagentur, Online-Agentur oder Interactive Agency) beschäftigt sich mit den unterschiedlichsten Aufgaben im Auftrag von Kunden die Konzeption, Gestaltung / Webdesign, Programmierung, Redaktion und Pflege von zum Beispiel Webseiten, Blogs, Social Marketing Maßnahmen im Web.
Aufgaben einer Internetagentur in diesem Bereich sind sehr unterschiedlich und entsprechend finanziellen und zeitlichen unterschiedlich aufwändig.
Aufträge werden sowohl projekt- als auch auf Etat vergeben.
Die Qualität der Arbeit ist dabei genauso ein Auswahlkriterium wie der Umfang der Beratung, professionelles Wissen und der Preis.
Internetagenturen entwickeln und realisierne Online-konzepte, die über das Webdesign und deren Programmierung deutlich hinaus gehen können.
Themen einer Internetagentur können sien: Content-Management-Systeme, Online-Shops, Newslettersysteme, Online-Mediaplanung, Bannerschaltung, Webcontrolling und Integration von externen Datenbeständen und Seo bzw. Suchmaschinenoptimierung.