Im Buzz Marketing wird der natürliche Kommunikationsweg in den menschlichen Netzwerken genutzt, um Empfehlungen weiterzugeben. Die Werbebotschaften, die in diesem Rahmen gestreut werden, vermitteln dadurch Glaubwürdigkeit. Ideale Zielgruppen haben einen hohen Vernetzungsgrad wie beispielsweise Online-Spieler, junge Eltern und eine gute Adressierbarkeit wie Schüler. Zum Buzz Marketing zählen z.B. Mundpropaganda und Virales Marketing. Das Ziel ist, eine gezielte Kettenreaktion innerhalb einer ausgewählten Community auszulösen.
Das Buzz Marketing wird bei Produkteinführungen und -entwicklungen, bei der Kundenbindung und Sicherung neuer Zielsegmente eingesetzt.
Eine Herausforderung im Buzz Marketing ist das Identifizieren der Multiplikatoren, die sich selbst mit dem Produkt verbunden fühlen und mit Begeisterung deren Botschaft transportieren. Diese Art des Marketings wendet sich an sogenannte "Opinion Leader". Sie sind die ersten, die neue Produkte ausprobieren, sind Kenner bestimmter Produktkategorien, haben einen großes, soziales Netzwerk und eine hohe Kontaktfrequenz.
Das Buzz Marketing wird dort eingesetzt, wo die ausschließlich eingesetzte klassische Werbung an die Grenzen von Aufmerksamkeit und Authentizität stößt.